Network Operations Center Suite im Bildungsbereich

Wie die NOC Suite Bildungsträgern hilft, die vergaberechtlich erforderliche vertragliche Vielfalt sowie den Netzwerkzusammenhalt sicherzustellen.

Zusammenfassung

Die Network Operations Center Suite (NOC Suite) der DACHS IT bietet eine innovative Lösung im Bereich des Netzwerk-Betriebs für den Bildungsbereich. Dieses Whitepaper beschreibt ein für diesen Sektor typisches Szenario, in dem Bildungsträger einer Vielzahl von Herausforderungen gegenüberstehen, wenn es darum geht, leistungsfähige und serviceorientierte IT-Dienstleister für LAN, WAN und WLAN zu finden. Um die Leistungsfähigkeit der Netzwerkdienste besser bewerten zu können und gleichzeitig zentrale Dienste wie Monitoring, PKI und IdM/IdP effizient zu verwalten, bietet die DACHS IT die in Deutschland gehostete Network Operations Center Suite (NOC Suite) als eine datenschutzgerechte Lösung an: Die wesentlichen Erkenntnisse und Empfehlungen umfassen die Verbesserung der Koordination zwischen verschiedenen IT-Dienstleistern, die Steigerung der IT-Sicherheit an deutschen Schulen und die Unterstützung bei der Verwaltung zahlreicher Standorte mit minimalem IT-Personal vor Ort. Unsere Empfehlung ist es, einen Demo-Termin zu buchen, um die Vorteile der NOC Suite selbst zu erleben.

Einleitung

Heutzutage stellt der Betrieb eines kohärenten Netzwerkmanagements unter Einhaltung von Vergabevorschriften eine große Herausforderung im deutschen Bildungssektor dar. Angesichts der typischerweise großen Anzahl an eingesetzten IT-Dienstleistern und einer breiten Spanne unterschiedlicher Standorte – von kleinen Schulen mit 30 Schülern bis hin zu großen Einrichtungen mit 3000 Schülern – ist die IT-Landschaft zunehmend komplexer geworden. Die Aufteilung von LAN, WAN und WLAN auf verschiedene Hände erschwert die Koordination des Supports und das Identity Management ist oft begrenzt oder nicht vorhanden. Zudem haben die Anforderungen an die Leistungsfähigkeit und Servicequalität der Netzwerke durch die Verbreitung des digitalen und hybriden Lernens stark zugenommen. Die NOC Suite greift hier als zentraler Dienst ein, um die Vielzahl an Diensten effizient zusammenzusammenzuführen.

Herausforderungen der Schulträger

Die Fragmentierung der Dienste führt zu einer erhöhten Komplexität im Management des gesamten Netzwerks. Schulträger stehen vor der Herausforderung, einen umfassenden Überblick über die Gesundheit und Leistung ihres Netzwerks zu behalten, konsistente Sicherheitsstandards über verschiedene Dienstleister hinweg zu gewährleisten und die operative Ineffizienz, die durch die Verwaltung mehrerer Auftragnehmer entsteht, zu überwinden. Hinzu kommt, dass oft kein IT-Personal vor Ort verfügbar ist.

Lösung: NOC Suite

Die DACHS IT Network Operations Center Suite (NOC Suite) bietet eine Lösung, die auf das Konzept des „Single Pane of Glass”, setzt: einer Management-Konsole, die Daten aus verschiedensten Quellen in einer aufbereiteten Übersicht darstellt. Sie erleichtert die Integration der Dienste verschiedener Auftragnehmer, ohne die Fähigkeit der Schulträger zu beeinträchtigen, Komponenten individuell auszuschreiben. Die Herausforderungen bei der schulischen IT-Verwaltung – wie mangelnde Service Qualität, intransparenter Systemzustände und Skalierbarkeitsprobleme – werden durch die Vorteile der NOC Suite adressiert. Diese umfassen die verbesserte Nutzerkommunikation (Status Seite), sowie eine umfassende Verbesserung der Netzwerksicherheit, -sichtbarkeit und des -services. Dies hilft auch bei der nächsten Ausschreibung das richtige Sizing anzugeben.

Unsere Network Operations Center Suite (NOC Suite)

Die NOC Suite umfasst eine Reihe von zentralen IT Managed Services:

• Zentrales VPN
• Zentrales Monitoring
• WLAN-Authentifizierung
• Zentrales Logging
• Zentrale Adminnutzer-Verwaltung
• Netzwerk-Performance-Monitoring
• Herstellerneutraler Dienst zur Sicherung von Netzwerkgeräten
• Netzwerkdokumentationstool
• Passworttresor
• Netzwerk-Debugging
• Webhosting
• Private Zertifizierungsstelle („Certificate Authority“, CA)
• Öffentliche Zertifikate
• Managed Edge Computing
• Öffentlich zugängliche Service-Statusseite
• Collaborationsplattform für Administratoren und externe Partner
• Zentrales Dienste-Portal
• Managed Cloud Services (Public, Private, Hybrid Cloud Management)
• Beratung und Projektmanagement

Implementierungsprozess

Der Implementierungsprozess beginnt mit Discovery Workshops, um die individuelle Situation zu verstehen und eine Lösung zu planen, gefolgt von einem Proof of Concept an ausgewählten Schulen über bis zu vier Monate. Ein zielgerichtetes Projektmanagement vom Anfang an gewährleistet den Erfolg des Vorhabens. Die zentralen und dezentralen Komponenten werden ausgerollt und in enger Zusammenarbeit mit bestehenden Auftragnehmern in die einheitliche Managementplattform integriert. Schulungs- und Supportmaßnahmen für das IT-Personal des Bildungsträgers und der Schulen maximieren die Vorteile des neuen Systems.

Schlussfolgerung

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die DACHS IT Network Operations Center Suite (NOC Suite) eine Lösung für die der beschriebenen Fülle an Herausforderungen bietet, mit denen Bildungsträger im Bereich der IT-Infrastruktur konfrontiert sind. Durch die Verbesserung der Netzwerkverwaltung, Sicherheit und Kommunikation leistet sie einen wesentlichen Beitrag zur Digitalisierung des deutschen Bildungswesens. Die abschließende Empfehlung für Bildungsträger, die vor ähnlichen Herausforderungen stehen, ist die kontrollierte Einführung der NOC Suite.

Nächste Schritte

Wir ermutigen alle interessierten Bildungsträger, sich für eine Beratung mit uns in Verbindung zu setzen und mehr über die NOC Suite und ihre Vorteile zu erfahren. Besuchen Sie unsere Didacta 2024 Seite für weitere Informationen.

Über uns

DACHS IT, die Managed Service Sparte der Firma cuegee it gmbh, verfügt über umfangreiche Erfahrung in der Bereitstellung von IT-Dienstleistungen für den Bildungsbereich. Mit einer Geschichte, die von Innovation und Engagement für Exzellenz geprägt ist, stehen wir bereit, Bildungsträgern, Schulen und weiteren Bildungseinrichtungen in ganz Deutschland zu unterstützen.